Los consumidores españoles son ahora más cautelosos e inteligentes. Además, quieren tener el control total de sus gastos, según revela una investigación realizada por Klarna a través de grupos focales que además confirman que los jóvenes prestan mucha atención a las cuestiones económicas.

Con el Covid-19, España sufrirá más la crisis económica que otros países europeos y este es un factor que cobrará cada vez más importancia. Por este motivo, los consumidores sostienen que se esfuerzan para ajustar sus gastos y administrar sus presupuestos con previsión, señala la compañía.

Según la investigación, este comportamiento lleva a los consumidores españoles a buscar las mejores ofertas, opciones y comodidad entre los comercios online. La mayoría de ellos eligen y usan los servicios y formatos que les aportan más control y encajan con su estilo de vida. Además, esperan encontrar flexibilidad en el pago.

Sin embargo, los consumidores también reconocen que se encuentran con dificultades en ese sentido: precisamente, la falta de opciones de pago en muchos comercios frena a veces sus decisiones de compra. Por último, también suelen rechazar las opciones de pago aplazado más comunes, como las tarjetas de crédito, porque les preocupa el endeudamiento y el pago de intereses, y perder así el control total sobre sus finanzas personales.

Bajo este contexto económico y con las inquietudes de los consumidores, la investigación concluye que su empoderamiento se constituye como el nuevo diferenciador para que los comercios sean más competitivos. Los consumidores buscan la manera de comprar ahora y pagar más adelante, pero siempre de la manera más responsable posible.