Cuándo puedo pedir una hoja de reclamaciones y qué beneficios obtengo
Acostumbrados a comprar habitualmente, es probable que no hayamos reparado en esa hojita, muchas veces enmarcada, en la que se puede leer algo parecido a “este establecimiento dispone de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor”.
Ahora bien, ¿conocemos realmente qué es una hoja de reclamaciones y el alcance que tiene?
Una hoja de reclamaciones es un documento oficial que sirve para expresar disconformidad o insatisfacción con un producto o servicio prestado en una relación de consumo.
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