Caixabank alerta de una estafa que suplanta su identidad

La entidad bancaria Caixabank ha alertado de un intento de estafa que está produciendo perjuicios económicos entre los usuarios que han caído en ella. A través de un SMS fraudulento, los estafadores se hacen pasar por la entidad informando de una operación que el cliente no ha realizado ni autorizado. Suelen ser cantidades importantes y un texto alarmante que hace que alguna víctima se precipite asustada. 

El mensaje habla de una transacción detectada en un «sitio no seguro» e invita a llamar a un número de teléfono para aclarar cuanto antes esta situación. Se trata de un caso de SMS spoofing: los ciberdelincuentes hacen que el mensaje aparezca en el hilo de mensajes oficial del banco para intentar engañar a las víctimas.

Spoofing es un término que hace referencia a un conjunto de técnicas de hacking mediante las cuales un ciberdelincuente se hace pasar por una fuente conocida o confiable, falsificando la información necesaria para las comunicaciones, para obtener información privada de los usuarios y llevar a cabo fraudes y estafas a través de Internet. Los atacantes utilizan el spoofing para manipular los servicios y mensajes de correo electrónico, o los protocolos que ejecutan Internet para engañar a sus víctimas.

CaixaBank recuerda que los teléfonos oficiales de atención al cliente de la entidad son 93 887 25 25 o al 900 40 40 90, mientras que el número fraudulento que piden contactar empieza por 93. Además, recomienda desconfiar de «mensajes que generen urgencia o prometan premios inesperados».