Cecotec retira un lote de freidoras de aire tras un aviso por posibles riesgos para los consumidores

La compañía española Cecotec ha decidido retirar un lote completo de freidoras de aire, como una medida preventiva después de haber recibido una advertencia por parte del sistema europeo de alertas de productos peligrosos (Rapex). El aviso lo emitieron las autoridades alemanas y, aunque la empresa no comparte las mismas conclusiones, ha decidido actuar «de forma diligente, responsable y comprometida con la seguridad de los consumidores».

En concreto, se trata de la freidora de aire Cecofry pixel 2500 Touch (referencia 04982), que cuenta con un total de 3.860 unidades. Asimismo, como podemos comprobar en el sistema de alerta rápida de la Unión Europea para productos no alimentarios peligrosos (Safety Gates), el riesgo descrito es «una alta corriente de fuga». Es decir, «si se toca la carcasa de un producto defectuoso, el usuario puede recibir una descarga eléctrica. Además, la alta corriente de fuga constante puede provocar sobrecalentamiento».

Según ha informado Cecotec, de las 92 incidencias registradas desde su lanzamiento en 2023, «ninguna coincide con el defecto indicado». A pesar de ello, ha optado por retirar preventivamente los productos señalados y realizar pruebas independientes en laboratorios acreditados para evaluar los posibles riesgos. Uno de ellos, ya adelanta que el producto no presenta ningún problema, pero se seguirá investigando para garantizar la mejor calidad.

Ahora bien, ¿qué pueden hacer las personas que han comprado una de estas freidoras? En este caso, Cecotec cuenta con una ventana específica en su página web para solicitar la devolución o cambio de su Cecofry Pixel 2.500 Touch. Para ello, los consumidores únicamente deberán introducir el número de serie que figura en el artículo y comprobar así si se corresponde con el lote afectado. En tal caso, el reemplazo será gratuito.