Multitud de reclamaciones contra las instaladoras de placas solares en Extremadura

El Instituto de Consumo de Extremadura (INCOEX) ha hecho público que a lo largo de los últimos días ha detectado una gran cantidad de reclamaciones de consumidores en relación con la instalación de placas solares en viviendas. En la mayoría de los casos estas reclamaciones tienen como causa fundamental que las condiciones ofrecidas en la publicidad difieren de las finalmente incluidas en los contratos firmados. 

La principal diferencia entre la oferta y lo finalmente puesto en papel es la concesión de una subvención para la financiación de las mismas, cunado en realidad el contrato solo contempla la gestión de dichas ayudas y no su concesión, que depende de múltiples factores. Si finalmente el comprador no cumple los requisitos para obtener la subvención, debe asumir el coste total de la instalación, que supone «un gasto elevado», según el INCOEX. 

Además, en la mayoría de los casos el consumidor descubre que no se le ha concedido la subvención cuando ya le han sido instaladas las placas o ha comenzado su instalación. En estos casos, los usuarios, al comprobar que no se puede asumir el coste total, optan por cancelar el contrato, pero se enfrentan a elevados costes de retirada.

Ante esta problemática, se recomienda solicitar varios presupuestos antes de realizar la contratación, informándose de las condiciones de concesión de subvenciones y beneficios fiscales disponibles y pedir copia de toda la documentación antes de otorgar el consentimiento. 

Por otro lado, si la contratación se realiza a través de internet, se aconseja revisar la información de la página web de la empresa. También se debe tener en cuenta la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento, siempre y cuando no hayan transcurrido el plazo legal previsto para ello. Por último, será fundamental informarse de aquellos contratos que vienen acompañados, a su vez, de un contrato de financiación.