La Comisión Europea ha pedido el pasado jueves a la plataforma de moda por internet Shein que facilite más información en el marco de su normativa digital, un día después de iniciar una investigación sobre el gigante asiático de la venta de ropa al por menor.

En el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA), la Comisión ha solicitado información sobre los riesgos relacionados con contenidos y productos ilegales en su mercado, la transparencia de sus sistemas de recomendación, el acceso a los datos por parte de investigadores cualificados y las medidas adoptadas para mitigar los riesgos relacionados con la protección de los consumidores, la salud pública y el bienestar de los usuarios.

La petición se produce un día después de que el ejecutivo de la UE iniciara una investigación sobre la protección de los consumidores en el minorista de ropa y publicara también una «caja de herramientas» para hacer frente a los problemas que plantean las compras por internet en sitios web chinos que incumplen las normas de la UE en materia de calidad, medio ambiente y prácticas comerciales leales.

La caja de herramientas pretende abordar el problema desde el momento en que el consumidor visita el sitio web hasta el momento de la compra, enumerando diversas normativas que ya se aplican o que deben aplicarse, mejorarse o revisarse, pero también incluye nuevas propuestas, como la reforma aduanera.

Shein, fundada en China pero con sede en Singapur, tiene hasta el 27 de febrero para responder a la solicitud de la DSA. En función de la evaluación de las respuestas, la Comisión determinará los siguientes pasos. Un portavoz de la empresa declaró a ‘Euronews’: «Compartimos el objetivo de la Comisión de garantizar que los consumidores de la UE puedan comprar por internet con tranquilidad, hemos recibido la solicitud de información y estamos trabajando para atenderla con prontitud».

La Comisión envió una solicitud de información a Shein el pasado mes de junio sobre las medidas que había adoptado para cumplir las obligaciones de la DSA relacionadas con el llamado «mecanismo de notificación y acción» para notificar productos ilegales, los «patrones oscuros» en sus interfaces en línea, la protección de los menores, la transparencia de los sistemas de recomendación, la trazabilidad de los comerciantes y el cumplimiento desde el diseño.

Otras plataformas de web, como Meta, TikTok y X, también se enfrentan a investigaciones de la DSA, después de que las normas entraran en vigor a finales de 2023.