UCE recomienda a los clientes afectados por el cierre de la clínica Nur Clinic que reclamen
La clínica de estética NUR CLINIC ha cerrado sus puertas en Mérida sin previo aviso.
La empresa está remitiendo mensajes por WhatsApp a algunos de sus clientes en los que informa que se está trabajando para redireccionar a los pacientes que se encuentran con tratamientos incompletos, lo cierto es que esta opción no siempre es viable o, como en casos parecidos –Ideal, Hedonai, Dentix-, son los clientes quienes no lo aceptan.
La actual Ley de Contratos de Créditos al Consumo permite al usuario reclamar a la entidad financiera, no ya la paralización del crédito, sino la devolución de lo pagado hasta este momento si el tratamiento no ha finalizado, siempre que se cumplan dos requisitos: que los bienes o servicios objeto del contrato no hayan sido entregados en todo o en parte, o no sean conforme a lo pactado en el contrato, y que el consumidor haya reclamado judicial o extrajudicialmente, por cualquier medio acreditado en derecho, contra el proveedor y no haya obtenido la satisfacción a la que tiene derecho.
Por tanto, desde UCE aconsejamos a todos aquellos a quienes no se les esté realizando el tratamiento contratado, que reclamen a “NUR CLINIC” por escrito el cumplimiento de sus obligaciones o la cancelación del contrato y la devolución del dinero, si además estos tratamientos han sido financiados, los afectados deben presentar reclamación fehaciente ante la entidad financiera, con el fin de solicitar la paralización del cobro de los recibos por el cese de actividad de la empresa, así como la devolución de otras cantidades abonadas si el tratamiento no se ha efectuado.
En este sentido recomendamos a los afectados que soliciten a su centro de estética, en el caso de no tenerlo la siguiente documentación: Contrato, pagos realizados, y la historia clínica. Todo ello, para poder acreditar la parte del tratamiento no realizado.
Si finalmente la empresa solicita concurso de acreedores, los usuarios afectados disponen del plazo de un mes para comunicar su crédito al administrador concursal que sea designado.
Como siempre, desde la Unión de Consumidores de Extremadura recordamos a todos los afectados del cierre de esta clínica que se pueden poner en contacto con nuestra asociación en el 924 387 178.
