CaixaBank alerta a sus clientes sobre un nuevo intento de estafa por suplantación

La entidad bancaria CaixaBank ha alertado a sus clientes a través de su aplicación móvil de la circulación de un mensaje fraudulento a través de SMS y WhatsApp que suplanta su identidad. El mensaje oficial de la entidad indica lo siguiente: «Si te piden instalar una app a través de un enlace, es un fraude. Se están detectando SMS y mensajes de WhatsApp que suplantan la identidad del banco.»

El procedimiento de los ciberdelincuentes en este caso sigue el patrón de las operaciones fraudulentas urgentes. En esta comunicación se incluye un número de teléfono para que contactes, te piden descargar una aplicación a través de un enlace, solicitas que hagas una videollamada con urgencia o que se entreguen las claves, contraseñas o PIN de la tarjeta. 

El banco recomienda desconfiar y, ante cualquier duda, contactar inmediatamente con CaixaBank por los canales oficiales. El espacio web de la entidad financiera y la ‘app’ para móvil y tableta ofrece un servicio de contacto con el gestor asignado al cliente. Desde la entidad bancaria indican que «En CaixaBank nunca te pediremos que instales una nueva aplicación fuera de las tiendas oficiales (APP Store y Google Play) ni te solicitaremos tus claves o contraseñas de acceso».