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Alerta sobre llamadas fraudulentas para la renovación de tu suscripción con Amazon Prime

Alerta sobre llamadas fraudulentas para la renovación de tu suscripción con Amazon Prime

En las últimas horas se ha alertado de una nueva estafa que afecta a la plataforma de compras Amazon. Haciéndose pasar por el Servicio de Atención al Cliente de la compañía, los ciberdelincuentes realizan una llamada telefónica en la que una voz robótica (que suena como Alexa) informa de que tu suscripción a Prime se va renovar por 109 euros.

Al ser esta una cantidad muy elevada teniendo en cuenta el precio real de la suscripción, los estafadores utilizan el nerviosismo que este mensaje pueda generar en el usuario para «piquen» y reaccionen para «ponerle remedio». Y es que nada mas anunciarte el supuesto precio, te dan la opción de gestionar esta renovación en la propia llamada, y que tan solo tienes que marcar el 1 en tu teléfono para que te redirijan con un empleado del servicio de atención para gestionar esta renovación.

El supuesto agente de Amazon te va ayudar a revocar ese pago, pero para ello te van a decir que tienes que darle tu número de tarjeta y tu información personal. E incluso te pueden pedir que instales una app para ayudarte de manera remota, pero con esa aplicación puede acabar obteniendo control total de tu dispositivo.

Para no caer en este tipo de situaciones es fundamental mantener la calma y actuar con lógica. Amazon nunca te va a llamar por teléfono. Además, los problemas con la suscripción se gestionan siempre desde la app oficial de Prime o la web. Otro aspecto crucial es que nunca debemos dar nuestros datos personales a nadie por teléfono, sin importar de dónde digan ser o qué necesitan.
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