Aunque la apariencia del correo parece oficial, con sumo cuidado en cuanto a diseño gráfico, sí llaman la atención faltas de puntuación y de ortografía, sin ningún acento a lo largo del texto. La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ha expuesto los siguientes casos en los que cabe sospechar de la naturaleza del mensaje:

• No te fíes de los mensajes de entidades que no hayas solicitado, elimínalos de tu bandeja de entrada.
• No contestes en ningún caso a estos mensajes.
• Ten siempre actualizado el sistema operativo y el antivirus de tu dispositivo. En el caso del antivirus, además se debe comprobar que está activo.
• En caso de duda, consulta directamente con la empresa o servicio implicado o con terceras partes de confianza, como son las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI).

Además, la OSI propone seguir los siguientes consejos para evitar ser víctima de estafas:

• Escribe directamente la URL de la empresa en el navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces disponibles desde páginas de terceros, en correos electrónicos o mensajes de texto.
• No facilites tus datos personales (número de teléfono, nombre, apellidos, dirección o correo electrónico) o bancarios en cualquier página. Infórmate previamente y lee los textos legales de la web para descartar un posible mal uso de tus datos.
• No accedas a ningún servicio online que requiera intercambio de información privada o realizar trámites bancarios desde dispositivos públicos o que estén conectados a redes wifi públicas.