«Tiene que instalar la nueva app del banco»: la nueva estafa que afecta a muchos usuarios

Desde la entidad bancaria CaixaBank están alertando a todos sus usuarios de la existencia de un mensaje fraudulento que busca obtener sus datos bancarios para robarles su dinero. Como denuncia la entidad bancaria, se están haciendo pasar por ellos e indicando que los usuarios deben instalar una nueva app de CaixaBank.

«Recuerda que desde CaixaBank nunca te pediremos que desinstales nuestra app. Tampoco te solicitaremos instalar una app nueva y diferente, ni fuera de las tiendas oficiales (App Store y Google Play). Podría tratarse de una app maliciosa», señala la entidad en un correo electrónico para sus clientes.

A su vez, desde CaixaBank dicen que la clave está en desconfiar en este tipo de mensajes, y en el caso de dudar debes contactar directamente con ellos por los canales oficiales: el Espacio Gestor o llamando al teléfono 938 87 25 25.

Este es un ejemplo claro de la estafa conocida como phishing: el envío de un mensaje fraudulento destinado a robar al usuario sus datos personales y bancarios tales como las calves de acceso, firma o las contraseñas. Aunque el modus operandi de este tipo de engaño es siempre similar, cada vez estos timos están más perfeccionados y es más complicado detectar cuando se trata de una estafa y cuando de un mensaje de verdad de tu banco.

Por ello, es siempre recomendable desconfiar de las comunicaciones en las que se nos soliciten los datos personales así como las claves, debiendo fijarnos en posibles detalles que delaten la falsedad de estos tales como faltas de ortografía o direcciones web incorrectas.