024, tu ayuda telefónica para prevenir el suicidio
Con motivo del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, se pone el foco en la importancia de hablar de este problema de salud pública, detectar las señales de alerta y, sobre todo, no afrontar en soledad una situación de sufrimiento emocional.
En España, la Línea 024 de atención a la conducta suicida ofrece atención profesional, gratuita y confidencial las 24 horas del día, los 365 días del año, tanto por teléfono como mediante chat. El servicio está dirigido a personas que atraviesan una situación de crisis, pero también a familiares, amigos y allegados que necesitan orientación sobre cómo actuar. En 2025, el 024 realizó más de 204.000 atenciones y, en los casos de mayor gravedad, puede derivar la situación a los servicios de emergencias.
Para el entorno, una de las recomendaciones fundamentales es tomarse en serio cualquier manifestación relacionada con la muerte o el deseo de no seguir viviendo. No conviene restar importancia a estas expresiones, juzgar a la persona ni intentar resolver el problema con frases como «tienes que ser fuerte» o «hay gente que está peor». Escuchar con calma, mostrar preocupación y preguntar directamente cómo se encuentra puede abrir una puerta para pedir ayuda.
También es importante acompañar sin asumir en solitario la responsabilidad de la situación. Animar a la persona a buscar ayuda profesional, permanecer cerca cuando exista un riesgo evidente y recurrir al 024 para recibir orientación son medidas que pueden resultar decisivas. La Línea 024 también presta apoyo al entorno laboral y educativo y a familiares y allegados de personas con conducta suicida.
Si existe un peligro inmediato o una tentativa en curso, la prioridad es solicitar ayuda urgente a través del 112. Ante una situación de sufrimiento emocional intenso, pensamientos suicidas o dudas sobre cómo actuar, el 024 está disponible las 24 horas, todos los días del año.
Hablar del suicidio no provoca que ocurra. Al contrario, hablar, escuchar y acompañar puede ayudar a que una persona que está sufriendo encuentre una alternativa y llegue a tiempo a la ayuda que necesita.
