Consumo quiere acabar con las renovaciones automáticas de las suscripciones

El Gobierno quiere acabar con la renovación automática de suscripciones. Quieren que dejen de serlo y que las empresas avisen con 15 días de antelación. Así lo ha comunicado Pablo Bustinduy, ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030: «Queremos acabar con las renovaciones automáticas de contratos o suscripciones que muchas veces imponen las grandes compañías online».

«Queremos reforzar la transparencia, garantizar el derecho de los consumidores para decidir qué contratan y hasta cuándo, o si deciden no pagar; y evitar prácticas abusivas«, ha indicado el ministro.

Y, es que, los ‘ofertones’ que nos venden las empresas, a veces, salen caros. Por lo que esta iniciativa tiene como finalidad impedir que los usuarios continúen pagando por servicios que ya no desean o que, incluso, se han olvidado. Estas promociones suelen ser una práctica muy habitual de las plataformas digitales -de música, cine o servicios- para captar nuevos clientes.

Se trata de una problemática muy habitual en las suscripciones automáticas. Pero si a algo llegamos a la conclusión tras salir a la calle, es que a muchos se les olvida y que acaban pagando caro este despiste porque les cobran, una y otra vez, su permanencia en las plataformas digitales.

Por eso, con esta iniciativa de Consumo, los contratos con una duración determinada que se renuevan automáticamente tendrán que mandar un mensaje previo al consumidor avisando de que se acerca la fecha de vencimiento, así como con la opción de no seguir con el servicio y las implicaciones que implica cancelarlo. Así estará en manos del consumidor el continuar o no dado de alta.