La Ley es clara: ningún establecimiento comercial puede hacer una copia de nuestro DNI
En aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) así como de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), queda establecido que ningún establecimiento comercial físico puede exigir a la persona consumidora mostrar el DNI (o NIE), al no existir normativa alguna que obligue a hacerlo.
Por el contrario, sí pueden solicitar el DNI (o NIE) si es por una razón legalmente justificada, como venta de alcohol/tabaco o apuestas, o para servicios específicos como establecimientos hoteleros, donde sí es obligatorio por ley, aunque no pueden escanearlo o quedarse una copia del documento, pues supondría un tratamiento de datos personales excesivo.
Por tanto la clave se encuentra en la existencia de una justificación legal y proporcionada que haga que el establecimiento cuente con amparo legal para solicitarlo.
En el ámbito del uso de internet y de las compras online, es fundamental que los consumidores actuemos con prudencia y seguridad, especialmente en los casos de las personas menores de edad. Por ello, es esencial gestionar con máxima prudencia la información personal que compartimos.
Antes de facilitar datos como el nombre, los contenidos en el DNI, la dirección, teléfono o los métodos de pago, es imprescindible conocer quién los solicita, con qué finalidad y si proporcionar esta información es realmente necesario. Incluso cuando se otorga consentimiento para su uso, este puede revocarse en cualquier momento, lo que devuelve a la persona afectada el control sobre su información personal.
Es también fundamental proteger especialmente los datos financieros así como no facilitar claves bajo ningún concepto, o facilitar información personal sin tener garantías sobre la legitimidad del destinatario. Es también recomendable evitar las conexiones Wi-Fi públicas cuando se realizan gestiones sensibles o que requieran contraseñas, y se desaconseja totalmente cuando se realicen compras online o se utilice la aplicación de la entidad bancaria.
