El 25% de los hogares cambió de oferta de luz en los últimos dos años, según la CNMC

El 24,7% de los hogares cambió de oferta de electricidad en los últimos dos años, mientras que en el caso del gas esta cifra se situó en el 26,4%, según los datos del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) sobre servicios de electricidad y gas natural.

En concreto, el 30,7% de los consumidores que cambiaron de oferta de electricidad lo hicieron por su cuenta con la ayuda de un comparador, como el comparador de ofertas de energía de la CNMC. Esta opción también fue utilizada por un porcentaje similar de los consumidores de gas natural que cambiaron de oferta, un 32,9%.

Las búsquedas en Internet ayudaron también a un 25,1% de los hogares que cambiaron de oferta de electricidad, y a un 28,2% de los que cambiaron de oferta de gas natural. Además, según los datos del panel, un 19,1% de los hogares que cambiaron de oferta eléctrica lo hicieron después de que la empresa comercializadora se dirigiera a ellos por teléfono sin que lo hubieran solicitado previamente. En el caso del gas natural, este porcentaje fue del 14,1%.

En lo que respecta a la factura media mensual de electricidad para los hogares en el mercado regulado –que incluye a los hogares con bono social eléctrico– a finales de 2023 fue de 27,6 euros, frente a los 38,5 euros que costó en el mismo periodo de 2022, un 28,3% menos. Por su parte, el consumo correspondiente fue de 210,9 kilovatios hora (kWh), mientras que en 2022 se cifró en 184,4 kWh.

Por otro lado, los consumidores que tenían contratada su tarifa en el mercado libre tuvieron una factura mensual media de 55,6 euros, cuando un año antes fue de 61,3 euros. El consumo de estos hogares fue de 218,9 kWh, una cifra ligeramente superior a los 213,3 kWh que se alcanzaron en el cuarto trimestre de 2022.