Los mediadores de seguros denuncian “presión” de la banca para “imponer” la contratación de productos con alzas en comisiones

El Consejo General de Mediadores de Seguros denunció este lunes “la presión que las entidades bancarias ejercen sobre los usuarios y consumidores para la contratación de productos a través del aumento de las comisiones”, condicionando una rebaja en dichas tarifas o, incluso, la exoneración en su pago a la suscripción de nuevos productos o un uso activo de las tarjetas bancarias.

“Esta nueva práctica se suma a la mala praxis ya generalizada de imponer la contratación de seguros vinculados a préstamos e hipotecas”, indicó, recordando un estudio elaborado el pasado año por el Consejo General de Mediadores de Seguros, en colaboración con la Escuela de Negocios de Seguros –CECAS y la empresa de investigación de mercados GAD3, que constaba esta última mala paxis.

Según refiere el Consejo, en algunos casos “pueden llegar hasta los 240 euros anuales” las nuevas comisiones, “si no cumplen las injustas condiciones para reducirlas”, vinculadas con la realización de un cierto número de operaciones con una tarjeta de débito o crédito, o la contratación de productos propios como fondos de pensiones o seguros.

Son estrategias que persiguen “una mayor vinculación” del ciudadano con la entidad bancaria, que, a ojos de los mediadores de seguros, “va en detrimento de sus derechos como consumidores”, dejándoles “sin margen de actuación y los atan a la entidad bancaria, aprovechándose del desconocimiento de sus derechos”.

Entre las condiciones alertan de manera específica sobre el riesgo de que se fomente la contratación de una póliza del propio grupo asegurador, llevando al cliente a suscribir “productos por duplicado, que no necesitan o, incluso, en muchas ocasiones, se los coloquen a un precio superior al que lo hubieran contratado con un mediador”.

Según el Consejo General de Mediadores de Seguros, estas estrategias pueden incumplir la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros y la Ley de Defensa de la Competencia.

El organismo indica que ha “intensificado sus tareas de vigilancia a la banca”, junto con los Colegios de mediadores provinciales, para evitar malas prácticas y reclama a la Administración “que no ceda ante las presiones y que vele por el cumplimiento de las leyes y los intereses del consumidor”.

Según recuerda, la entidad está obligada a informar de forma personalizada con dos meses de antelación de cualquier cambio en sus cuentas, y anima a los consumidores a pedir la retirada de cargos cuando éstos no sea adecuados como son las comisiones por “tener una cuenta obligatoria por una hipoteca o depósito, los gastos por reclamación de posiciones deudoras o descubiertos, la comisión por devolución de cheques, la comisión de mantenimiento de tarjetas, las comisiones aplicadas sin cumplir el plazo de aviso o las gastos de formalización de la hipoteca”.