Los europeos están más dispuestos que nunca a considerar la compra de un smartphone reacondicionado, según ha revelado la 6ª edición del Barómetro Recommerce en colaboración con Vodafone durante el Mobile World Congress 2024. De hecho, más del 43% de los europeos ya tiene un smartphone de segunda mano, frente al 42% del año pasado, lo que demuestra que sigue siendo un punto clave para los clientes de telefonía móvil.

En 2023, el mercado mundial de smartphones de segunda mano se expandió hasta los 309 millones de unidades y se espera que alcance más de 431 millones de unidades en 2027. A pesar de las presiones inflacionistas para los consumidores, el estudio sugiere que el 35% de los europeos tiene intención de renovar su smartphone actual el año que viene, con 27 millones de dispositivos vendidos. En total, más del 52% de los europeos declararon estar dispuestos a comprar un smartphone reacondicionado en el futuro.

La demanda de dispositivos reacondicionados por profesionales también está creciendo. Más del 60% de los consumidores encuestados en mercados como Rumanía y España afirman que tienen intención de comprar un dispositivo reacondicionado.

Razones para decantarse por un terminal usado

Dado que algunos modelos nuevos de smartphones premium cuestan más de 1.000 euros al por menor, los consumidores europeos siguen citando la asequibilidad (67%) como su principal razón para elegir un dispositivo reacondicionado al por menor.

Las razones medioambientales son el segundo motivo más importante para comprar smartphones reacondicionados (39%), lo que sugiere que los consumidores aprecian las ventajas de los dispositivos reacondicionados en comparación con la compra de nuevos. La compra de un smartphone reacondicionado ahorra alrededor de 50 kilogramos de CO2e –un 20% o menos que un smartphone equivalente de nueva fabricación– y evita la necesidad de extraer 164 kg de materias primas.

Nick Dutch, director Global de Servicios de Ciclo de Vida de Dispositivos de Vodafone, afirma que «los clientes están considerando ahora más que nunca los dispositivos reacondicionados para poder tener un teléfono de gran valor, lo que es mejor para el planeta que comprar uno nuevo».

Otras razones son la garantía (27%), lo que sugiere una creciente confianza en la compra de dispositivos reacondicionados a través de marcas de confianza, la compra de modelos de gama alta (31%) y la garantía del servicio posventa (18%).

El informe revela asimismo que, aunque el 38% de los consumidores europeos seguiría conservando sus antiguos smartphones en caso de necesidad, un número creciente de consumidores (35%) en todos los mercados expresaron su interés en intercambiar o vender su móvil actual para su posterior reacondicionamiento y reventa, en comparación con el 28% de su teléfono anterior, lo que muestra un hábito creciente en toda Europa con resultados similares por país encuestado.